Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Sử dụng ta86 đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống — chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
ta86 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác thực.

Cookie và theo dõi

Ta86 sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Hỗ trợ trực tiếp Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản và các vấn đề pháp lý qua live chat trong ứng dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu tài khoản Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại trạng thái tài khoản, truy cập mục Tài khoản trên điện thoại và gửi yêu cầu qua biểu mẫu tích hợp.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo pháp luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Không. Ta86 không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc qua biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký khi có cập nhật quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Nếu có sai lệch trong lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi xem xét.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc xem xét và có thể đóng các tài khoản liên quan theo quy trình kiểm tra nội bộ.