Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ta86

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ta86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
ta86 Quy định sử dụng dịch vụ tại ta86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ta86 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ta86 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất qua email bạn đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn biết cách xử lý khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa được ghi nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, không cần gửi form hay chờ email. Dùng khi cần xác nhận giao dịch ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ của ta86 khi cần lưu lại xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản trên ta86 — tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và quyền của bạn mà không cần liên hệ trực tiếp.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế mà người dùng ta86 gặp phải khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Hoàn tất đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký xác nhận riêng — hành động tạo tài khoản là sự đồng ý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua hệ thống xác minh và có thể dẫn đến khóa tài khoản cho đến khi trường hợp được làm rõ.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh nạp bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản ta86. Liên hệ live chat, cung cấp mã giao dịch và chúng tôi xác minh rồi ghi có ngay khi đủ thông tin.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — vui lòng tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.